Was ist bisher geschehen?

Alitalia trennt sich von ihrem Kundenbindungsprogramm MilleMiglia und lässt es von Alitalia Loyalty operieren. Alitalia geht bankrott, Alitalia Loyalty wird in Italia Loyalty umbenannt und operiert weiterhin ihr Programm. Alitalias Nachfolger ITA Airways übernimmt alles von Alitalia, außer ihr Vielfliegerprogramm und schafft VOLARE, welches nie wirklich richtig abhebt. Trenitalia kauft Italia Loyalty. Lufthansa kauft ITA. Trenitalias CartaFRECCIA-Programm führt eine Umtausch-Partnerschaft mit VOLARE ein. Für einige Zeit, VOLARE wird ein SkyTeam-Programm bleiben, während ITA von Lufthansa kontrolliert sein wird.

Falls jemand versteht, wie sich ein Kunde in einer solchen Situation verhalten soll, möchten wir gerne von Ihnen hören und Ihre Ratschläge mit der Community teilen.