Unsere Kompetenz und Zuverlässigkeit sind nicht vom Himmel gefallen, sondern kommen von starken Personen an zentralen Stellen in unserem Team.

Ravindra Bhagwanani, Geschäftsführer

In der Schweiz geboren und aufgewachsen, war seine Leidenschaft für die Zivilluftfahrt seit frühester Zeit ein untrennbarer Bestandteil seiner Person. Sie zieht sich als roter Faden durch sein Leben. Er studierte Luft- und Raumfahrttechnik an der Technischen Universität Berlin, ergänzt durch einen Master-Kurs in Luftfahrt an der Nationalen Schule für Zivilluftfahrt (ENAC – Ecole Nationale de l’Aviation Civile) in Toulouse, Frankreich.

Danach, wenn andere den sicheren Hafen eines großen Unternehmens suchen, gründete er 1996 im Alter von 26 Jahren seine eigene Firma GLOBAL FLIGHT management in der Nähe von Frankfurt. Eine Reihe von Services für ein solches Thema wie Vielfliegerprogramme anzubieten, über das zu jener Zeit niemand in Europa sprach, scheint unter Umständen risikobehaftet für Außenstehende, aber für Ravindra war es einfach eine weitere seiner typischen Herausforderungen.

Warum Vielfliegerprogramme? „Vom Start weg sah ich ein unausgeschöpftes Potenzial in diesem Gebiet. Und es ist interessant dass, obwohl die Zeiten und Programme sich entwickelt haben, das unausgeschöpftes Potenzial mit neuen aufkommenden Möglichkeiten jeden Tag größer wird. Ich bin von dem Thema noch genauso fasziniert und eingenommen wie in meinen ersten Tagen im Sommer 1996!”, erklärt er.

Es ist auch das internationale Umfeld seiner Aktivität, das ihm liegt. Sein persönlicher Hintergrund und seine Sprachkenntnisse (English, français, español) lassen ihn schnell mit lokalen Märkten vertraut werden. Aber trotz dieser globalen Ausrichtung hat er eine süße Gewohnheit seiner Schweizer Vergangenheit beibehalten. Bieten Sie ihm deswegen keine Schokolade an, es sei denn, Sie sind sicher, dass es sich um echte Schweizer Schokolade handelt. „Mit Schokolade verhält es sich wie mit Vielfliegerprogrammen: Man sollte sich nicht mit irgendwas anderem als der besten Wahl zufrieden geben!”

 

Margarita Onanova, Direktorin Customer Success

In Russland geboren und aufgewachsen, studierte sie Luftfahrt-Management an der Staatlichen Technischen Universität für Zivilluftfahrt in Moskau. Sie begann ihre profesionnelle Laufbahn bei Aeroflot – Russian Airlines, die während acht Jahren ihre Alma Mater wurde, während deren sie stets in Kundenbindungsthemen eingebunden war. Anschließend hatte sie die einmalige Gelegenheit, für eine russische Regionalgesellschaft als stellvertretende Programm-Managerin ein Vielfliegerprogramm zu starten. Zu ihrer Erfahrung zählt auch die Arbeit mit einem IT-Anbieter in der Form des dynamischen polnischen Unternehmens Comarch, was ihr erlaubte, eine weitere interessante Perspektive zu ihrer ganzheitlichen Sichtweise auf das Thema hinzuzufügen.

Margarita, seit 2012 bei Global Flight für den Kundenerfolg verantwortlich, nutzt ihre Erfahrung von zwei Jahrzehnten in der Kundenbindungsindustrie um einen Mehrwert in allen Projekten zu kreieren, in denen sie involviert ist. „Vielfliegerprogramme, Kundenbindungsprogramme – das ist unsere Wirklichkeit. Ich stehe dafür, sie besser zu machen!”

 

Anna Khomukha, Verkaufsdirektorin

In der Ukraine aufgewachsen schloss sie 2013 ihre Studien an der Universität von Kyiv Slavonic mit einem Master in internationalen Beziehungen ab. Sie nahm auch an mehreren EU Ausbildungs- und Volunteer-Programmen in Polen teil, wodurch sie fließend sowohl in Englisch wie auch Polnisch wurde.

Anna begann ihre Berufskarriere als Business Development Manager bei TELS, einer internationalen Unternehmensgruppe im Logistik- und Transportbereich. Ihre Erfahrung mit internationalem Verkauf und der Überwachung von Geschäftsprojekten für die Europäische Union erweckten ihre Leidenschaft für den Logistik- und Reisemarkt. Später eignete sie sich als Leiterin der internationalen Abteilung eines anderen ukrainischen Unternehmens Führungsqualitäten an.

Sie verließ die Ukraine im Februar 2022 und ließ sich in Frankreich nieder, nicht nur mit dem Ziel, ihrer Familie eine sichere Zukunft zu ermöglichen, aber auch die Wichtigkeit der Reiseindustrie in ihrem neuen Heimatland in Betracht ziehend. Und angesichts ihres Willens, ihr eigenes Schicksal selber in die Hände zu nehmen, dauerte es in der Tat nicht lange, bis sie sich auf einer beruflichen Ebene voll etablierte und startete, ein neues Kapitel in ihrem Leben zu schreiben.

Anna kam zu Global Flight um ihre Leidenschaft für das Gebiet der internationalen Geschäftsentwicklungen fortzusetzen. Sie reist viel zu verschiedenen Destinationen rund um die Welt und besitzt ein gutes Verständnis der generellen Herausforderungen in der Airline- und Reiseindustrie,einen wichtigen Teil in ihrer Rolle als Verkaufsdirektorin verkörpert, um Kunden einen Mehrwert zu schaffen und zu der Entwicklung ihrer Kundenbindungsprogramme beizutragen.

„Das Hauptziel meiner Arbeit war immer der Erfolg für das Geschäft meines Kunden. Das ist genau die Vision, die ich bei Global Flight gefunden habe und die jedes Team-Mitglied vorlebt. Ich arbeite ausschließlich gemäß einer Win-Win Strategie, weil mit Global Flight niemand das Risiko eingeht, zu verlieren! Es ist ein wahres Vergnügen, sowohl unseren Consulting-Kunden wie auch den Konferenz-Sponsoren die besten Lösungen anbieten zu können, in der vollen Überzeugung eines fruchtbaren Resultats für unsere Kunden.“

 

Victoria Giglio, Event & Marketing Manager

Auf einer vom Tourismus lebenden Insel in der französischen Karibik geboren und aufgewachsen, bewegte sich Victoria in einem stimulierenden multikulturellen Umfeld.

So war es eine natürliche Entscheidung für sie, angewandte Fremdsprachen zu studieren, bevor sie sich mit einem Master in Digitaler Kommunikation & Veranstaltungs-Management spezialisierte.

Eine Genießerin des Lebens und der Kundenzufriedenheit absolut verbunden verbesserte sie ihre Kenntnisse im Bereich des Event-, Kundenbeziehungs- und Community-Managements in einer Hospitality-Gruppe in der Gegend von Toulouse.

Von ihrem Appetit für Herausforderungen und Reisen getrieben startete sie ihre Arbeit mit Global Flight in 2022 um die jährliche Loyalty & Awards-Konferenz zu organisieren. „Vielfältigkeit ist wichtig für mich. Zwischen dem operativen Management, der Kommunikation und Marketing wird mir sicher nicht langweilig. Ich bin glücklich, Teil der Organisation einer solchen Veranstaltung sein zu dürfen, wo die zwischenmenschlichen Interaktionen und Beziehungen Schlüsselelemente sind.“